Estadísticas y analytics

#Dashboard de estadísticas

Abre Estadísticas en el administrador de tu tienda. La pantalla combina datos de pedidos y eventos del catálogo con información de tráfico de Umami cuando la tienda tiene esa conexión disponible.

La analítica básica incluye indicadores de ingresos, visitantes, conversión y ticket promedio. El detalle avanzado, como fuentes de tráfico, páginas, campañas, embudo y rendimiento de productos, pertenece a Pro. Consulta planes y precios y las condiciones que muestra tu panel; no todas las métricas usan la misma fuente.

#Métricas principales

#Visitas

Los visitantes del indicador principal proceden de Umami. Las páginas vistas y los visitantes son medidas distintas; un visitante puede abrir varias páginas. No interpretes el conteo como una identificación exacta de personas.

Si aparece sin conectar o no disponible, falta una conexión o una respuesta del servicio. Ese estado no demuestra que tu tienda recibió cero visitas.

#Pedidos

Los pedidos reales registrados y los pedidos completados son conjuntos distintos. Los pedidos de prueba no forman parte del cálculo de ingresos.

COMPLETED significa que el pedido está marcado como completado en Karrito. Ese estado se usa para sumar ingresos y calcular el ticket promedio; por sí solo no verifica un cobro bancario ni una entrega física. Los pendientes y cancelados no se suman como ingresos completados. Consulta gestionar pedidos.

#Productos populares

La sección avanzada incluye rendimiento de productos. Usa el periodo y las etiquetas del panel para distinguir interés y ventas; no asumas que un producto visto necesariamente fue comprado.

#Conversión

El indicador de conversión del panel se calcula con los eventos de checkout completado y los registros de vistas de la tienda:

Conversión = (Eventos CHECKOUT_COMPLETED / Registros StoreView) × 100

Si no hay registros de vistas, el cálculo devuelve cero. Su denominador no es el indicador de visitantes de Umami: ambas fuentes pueden mostrar poblaciones distintas. Un evento de checkout tampoco acredita pago o entrega.

Compara periodos equivalentes y comprueba que el seguimiento funciona antes de sacar conclusiones. Esta guía no establece una tasa universal de conversión “normal”.

#Periodo de tiempo

El selector actual ofrece últimos 7 días, últimos 30 días, últimos 90 días y todo el tiempo. La oferta comercial define límites de historial por plan; que exista una opción en el selector no garantiza un historial ilimitado para todos los planes. Consulta las condiciones vigentes del panel.

#Datos de referencia

La sección Pro puede mostrar canales, referrers y campañas UTM cuando Umami tiene datos disponibles. Son señales de atribución: un origen directo o desconocido no prueba que alguien escribió la URL, y un enlace compartido puede perder información del origen.

Compara visitas con pedidos e ingresos antes de decidir dónde concentrar tu marketing. Una visita no demuestra una venta atribuida.

#Graficas

La pantalla combina una gráfica de tráfico con paneles de negocio y detalle avanzado según el acceso y los datos disponibles. Revisa las etiquetas y el periodo de cada gráfica antes de comparar cifras de fuentes distintas.

#Exportar datos

Esta guía no acredita un exportador CSV de estadísticas en esa pantalla. Para descargar los datos que sí tienen un flujo documentado, consulta exportar datos. Una exportación de pedidos o productos no equivale a una exportación de tráfico.

#Sin analytics (plan Free)

Free incluye analítica básica; el detalle avanzado de Pro puede aparecer como una muestra del plan. Esa muestra no significa que sean datos reales de tu tienda. Si no está conectado el seguimiento de tráfico, los datos de pedidos pueden seguir disponibles aunque falten visitantes.